POLITICA DE RETUR

Comandati fara griji, produsele se pot returna in decurs de 14 zile lucratoare de la achizitionarea lor.

Ne dorim ca toti clientii sa fie multumiti de produsele comandate, toate produsele sunt noi și sigilate.

Returnam produsul in urmatoarele situatii

• Produsul a fost deteriorat la transport

Desi impachetam produsele in conformitate cu standardele producatorilor, in ambalajul original si ambalaj de protectie suplimentar, acestea pot suferi in urma modalitatii de transport.

Daca ati observat ca produsul comandat a fost deteriorat, rupt, spart in urma transportului, trimiteti o fotografie la comenzi@kendamaonlinero. In masura in care e posibil, pentru produsele in ambalaj, nu scoateti produsul din ambalajul original, sigilat.

Nu returnam produsele in urmatoarele situatii:

- Returnarea produselor achizitionate se poate face in termenul mentionat mai sus numai daca acestea sunt noi, exact asa cum le-ati primit, fara urme de uzura, in ambalajul original, insotite de toate accesoriile incluse in pachet. Deteriorarea produselor sau punerea lor intr-o stare in care nu pot fi vandute ca produse noi duce la refuzarea returului. Returnarea se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport prin care a fost initial livrata comanda.

- Nu se acceptă Bunurile asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, Bunurile cărora le lipsesc accesorii;

- Clientul primeste inapoi banii aferenti produselor returnate, intr-un cont bancar indicat de catre acesta, in maxim 14 zile calendaristice de la data la care produsul ajunge in sediul Gravity Shop si in urma receptionarii produsului.

Atentie! Aceste conditii de returnare se aplica exclusiv produselor achizitionate online, pe www.gravityshop.ro, nu si prodselor achizitionate din magazinul fizic situat pe Alexandru Lapusneanu, Nr. 181 A, Bl. LP3, PARTER, CONSTANTA. Pentru produsele cumparate din magazinul fizic nu se returneaza contravaloarea. Acestea pot fi schimbate, in cazul in care sunt nefolosite, cu alte produse din oferta noastra daca acestea au un pret mai mare sau egal cu cel al produsului/produselor achizitionate initial. Pentru schimbarea cu produs(e) cu pret mai mare se va achita diferenta la momentul schimbului.

Cumparaturi placute!